Intalnire de gradul 5 cu Salesforce si un “ocupant” al acestei aplicatii

La Iasi ne-am intalnit in iunie din nou in cadrul Taberei de Testare, cu ocazia unei prezentari din zona de customer support (reamintim ca unul din obiectivele TdT Iasi pe anul 2014 este sa stranga legatura si sa faciliteze intelegerea altor rolurilor de pe scena dezvoltarii proiectelor IT cum ar fi ingineri de support, business analisti si project manageri).

Victima noastra de luna asta in persoana content ownerului a fost Iulian Mitrea care s-a oferit sa prezinte detalii despre flow-ul unui incident si automatizarea lui prin intermediul aplicatiei Salesforce. Prezentarea sa a fost interactiva, dinamica si presarata cu povestioare amuzante din lumea IT support.

Editia a fost sponsorizata de Embarcadero Technologies, companie careia ii multumim mult pentru primirea calduroasa, ospitalitate, deschidere si atmosfera placuta apreciata de participanti.

Ce am vazut si invatat concret din aceasta prezentare ar fi mecanismul din spatele logarii unui caz, cat de grea e viata fara un CRM, cat de multa vizibilitate ofera Salesforce asupra cerintelor si problemelor clientilor, a eficientei inginerilor de support, plus integrarea cu JIRA pentru a scapa de o alta bataie de cap in calitate de tester cand vrei sa ajuti la rezolvarea unui incident. Aici link-ul catre ppt

Mie personal CRM-urile imi erau un pic straine, dar cred ca pentru toata lumea noutatea prezentarii a venit si din schimbarea de perspectiva asupra rolului de IT support – multe lucruri pe care pana acum eu personal nu le-am realizat au fost puse pe tapet – probleme cu care se confrunta , cat de epuizant poate fi uneori lucrul direct cu clientii dar totodata si plin de satisfactii.

Au fost multe intrebari, subiectul interesant si am ajuns sa stam la povesti cu mult peste ora obisnuita de incheiere a intalnirilor. Iulian a pus mult suflet si pasiune, ne-a impartasit din energia lui, tinand sa ne prezinte cat mai multe functionalitati si dedesubturi ale aplicatiei! Ii multumim mult pentru implicare si tuturor celor care au reusit sa ajunga la intalnire!

Sell your automation and motivate using metrics

Prezentarea lunii mai in cadrul Taberei de Testare Iasi a venit de la Igor Cernopolc pe tematica metricilor folosite in testarea automata. Editia a fost sponsorizata de Endava, careia ii multumim pentru sala pusa la dispozitie si ospitalitate. Desi ploaia torentiala de afara a incercat sa ne „saboteze” si doar jumatate din cei inscrisi initial au fost prezenti, ne-am bucurat mult ca cei de pe waiting list au reactionat in timp util si ni s-au alaturat.

Igor a vorbit din experienta proprie, imbinand informatia gasita in cartile si articolele citite cu exemplificari practice pe diversele proiecte lucrate, avand de-a face cu clienti diferiti, cu asteptari diferite, rezultand o discutie antrenanta per ansamblu. Metricile discutate se potrivesc in raportarile catre management sau catre client, dar si in analiza propriei munci, in faza de planificare si desfasurare a proiectului, cand prezinti ce ai de oferit si justifici unele costuri, sau vrei sa urmaresti progresul si unde anume te afli conform cu ce ti-ai propus.

Cei prezenti la intalnire au ridicat intrebari din sala, au pus probleme asupra modului de calcul al unor metrici, iar feedback-urile primite la sfarsit asupra prezentarii si prezentatorului au fost bune, exemplele practice fiind cele mai apreciate. Asteptam in continuare comentarii si sa ne spuneti daca ati reusit sa ramaneti cu ceva valoros in urma discutiilor. Intre timp, gasiti aici linkul catre prezentare.

Intalnirea s-a dovedit un inceput de conversatie fructuos pe tema metricilor in testare si cum iti dai seama daca esti eficient in munca desfasurata. Igor a preferat sa insiste mai mult pe o discutie libera decat pe o prezentare propriu-zisa si speram ca din ce in ce mai multi membri ai comunitatii sa ne impartaseasca din propria experienta. Ii multumim ca a acceptat provocarea noastra de a fi content owner!

Din perspectiva organizatorilor TdT Iasi, vom incerca orientarea formatului prezentarilor catre cel al unei clinici de testare in care fiecare sa ridice probleme cu care s-a confruntat si sa cautam raspunsuri din experienta celor prezenti.

Incheiem cu un citat inspirational:
„Before you start some work, always ask yourself three questions: – Why am I doing it, What the results might be and Will I be successful. Only when you think deeply and find satisfactory answers to these questions, go ahead.”
Chanakya

Editie aniversara TdT Iasi

In aprilie am sarbatorit un an plin de evenimente in cadrul comunitatii de testare Iasi sub egida TdT, editie sustinuta de compania Optymyze, careia ii multumim pentru sala pe care au pus-o la dispozitie si tortul delicios de care ne-am bucurat!

Un an de Tabara de Testare Iasi – perioada in care am avut parte de discutii dintr-o gama variata de subiecte, cum ar fi: Mobile testing, Test analysis, Black-box testing, Security testing, Web testing, Automation, Usability, Test management, Test design. Am tinut sa impartasim tuturora bucuria ca initiativa TdT Iasi a prins radacini, ca suntem in continuare entuziasmati, energici si perseveram in a facilita cat mai multe intalniri intre membrii comunitatii!! Mai multe detalii despre evenimentele din ultimul an si ce ne propunem pe viitor se gasesc aici.

In editia de luna aceasta am venit cu o modalitate noua de a colecta recomandarile voastre prin intermediul biletelelor colorate prinse in copacul cu idei! Vom face tot posibilul sa tinem cont de ele in organizarea din acest an!

Ce tine de sugestia foarte des mentionata de a exista mai multe locuri disponibile la o intalnire, vom discuta cu fiecare content owner in parte (cel care decide formatul si conditiile de participare) si vom cauta sustinatori care sa ne puna la dispozitie sali mai incapatoare. Pana acum am profitat de bunavointa companiilor de IT care ne-au sustinut prin oferirea salilor de conferinta de care dispun. Cealalta varianta mai la indemana ar fi ca atunci cand exista multe solicitari de participare la un eveniment, sa rugam content ownerul sa reitereze intalnirea, lucru pe care l-am mai facut si a multumit. Am mai primit sugestii in directia de a avea mai multe prezentari pe test management, test metrics, content owneri din alte domenii, intalniri de brainstorming pe testare si formate gen workshopuri sau peer testing, inregistrarea sesiunilor, socializare dupa intalniri si multe altele, pentru care va multumim! Le avem in vedere!

La aceasta editie am avut parte si de doua prezentari pe subiecte incitate: penetration testing si test management in contextul serviciilor de testare. La prima expunere, dupa o introducere teoretica in domeniu, presarata cu statistici ale pietei si exemple de exploatari celebre, Stefan Hanu ne-a prezentat din capabilitatile Metasploit-ului (un framework foarte complex si flexibil, opensource) prin rularea lui pe o masina virtuala plina de vulnerabilitati. Am avut parte de un atac prin exploatarea unei vulnerabilitati de Java RMI, am vazut cum se pot urmari porturile deschise in cadrul unei retele, cum putem vedea ce aplicatii ruleaza si cat de multe se pot intercepta cu acest framework. A fost impresionant sa vezi cate se pot face cu acest framework, cu atat mai mult cu cat Stefan a tinut sa mentioneze ca nu am facut decat sa zgariem putin suprafata cu aceste teste… O prezentare foarte profesionista, cu exemple concrete si parte practica. Felicitarile noastre pentru reusita! Prezentarea o gasiti aici

Prezentarea Anei Schipor despre rolul unui test manager in cadrul unui proiect de testing services a venit si ea cu o perspectiva noua. A fost povestea unui proiect de testare ETL (extract, transform, load) cu detalii pe activitatile specifice testarii in toate fazele, cu lectii invatate, accentul punandu-se mai ales pe educarea clientului in directia intelegerii procesului de testare, respectarea entry criteria si quality gates. Sa ne reamintim din recomandarile Anei: grija mare in faza de test preparation la cum sunt definite cerintele, accesul la documente, inclusiv cele ce tin de architecture design si tehnologiile folosite, angajamentul din partea clientului pentru a asigura date de test si mai ales suportul oferit testarii in faza de analiza. Pentru faza de executie, atentie la definirea si implementarea unui mediu de testare stabil, la procesul de change management si deployment, existenta unui coverage decent de unit testing pentru functionalitatile majore si sanity check asigurat de developeri. Am avut multe de invatat din experienta bogata a Anei pe acest proiect si ii multumim pentru impartasirea catre comunitate! Prezentarea o gasiti aici

Editia aniversara a fost un success! Am vazut mai multe persoane decat de obicei socializand relaxate in contextul acestei intalniri, fara alte formalitatile, lucru care ne bucura mult! Plecand de la spusele Anei: “Aceste intalniri nu ar fi fost posibile fara ajutorul vostru, al membrilor comunitatii!” (stiu ca suna pompos si poate putin politic, dar este adevarat!) multumim mult celor care au acceptat sa fie content owner in toata aceasta perioada de un an de zile, participantilor la intalniri, implicarea lor prin intrebari si feedback-ul oferit, multumiri sponsorilor care ne-au sustinut si la cat mai multe aniversari TdT Iasi!